Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones son efectivos a partir del 15/02/2023. Todos los términos y condiciones anteriores se cancelan.

1. INTRODUCCIÓN

1. Al usar, visitar y/o acceder a cualquier parte (incluidos, entre otros, subdominios, código fuente y/o API del sitio web, visibles o no) del sitio web exitobet.com o cualquier otro sitio web o aplicación que poseemos u operamos (el "Sitio web") y/o al registrarse en el Sitio web, usted acepta estar sujeto a (i) estos Términos y condiciones; (ii) nuestra Política de privacidad ; (iii) nuestra Política de Cookies y (iv) las Reglas aplicables a nuestros productos de apuestas o juegos como se menciona en el párrafo 2 a continuación (en conjunto, los "Términos"), y se considera que ha aceptado y comprendido todos los Términos.

Lea los Términos detenidamente y, si no acepta los Términos, no use, visite ni acceda a ninguna parte (incluidos, entre otros, los subdominios, el código fuente y/o las API del sitio web, sean visibles o no) del Sitio web. Los Términos también se aplicarán a todas las apuestas telefónicas y apuestas o juegos a través de dispositivos móviles, incluidas las aplicaciones descargables a un dispositivo móvil (como si las referencias a su uso del sitio web fueran referencias a su uso de nuestras apuestas telefónicas y/o instalaciones de apuestas de dispositivos móviles) .

2. GENERAL

2.1 En estos Términos y condiciones, "Exitobet", el "Operador", "nosotros", "nuestro" o "nosotros" se refiere a una empresa operada por Entertainment Art BV, autorizada y regulada por el Gobierno Central de Curazao con licencia de eGaming No. CIL #5536/JAZ (Titular de la licencia).

2.2 Exitobet proporciona servicios de juegos de azar en línea y apuestas deportivas en el sitio web exitobet.com .

2.3 La referencia a "usted", "su", "jugador" o el "cliente" es una referencia a cualquier persona que utilice el sitio web o los servicios de Exitobet y/o cualquier cliente registrado de Exitobet.

2.4 Los Términos y condiciones se concluyen y ejecutan en inglés. El Operador se reserva el derecho de traducir los Términos y Condiciones a cualquier otro idioma. Cualquier traducción a otro idioma se realizará exclusivamente para la comodidad de los Jugadores que juegan en territorios donde los juegos de azar y las apuestas en línea son legales y usan idiomas distintos al inglés.

2.5 Las versiones de los Términos y condiciones en otros idiomas de ninguna manera implican ni nos permiten ofrecer servicios de Operador en países donde los juegos de azar y las apuestas en línea son ilegales.

2.5.1 Si el contenido de los Términos y condiciones varía en cualquier otro idioma de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés. Esto también se aplica a las reglas de los juegos, cualquier texto en el sitio web, así como cualquier información que tenga que ver con programas de bonificación o esquemas de bonificación.

2.6 Es posible que debamos cambiar los Términos de vez en cuando por una serie de razones (incluso para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, y los requisitos reglamentarios). Todos los cambios se publicarán en el sitio web. Los Términos más actualizados estarán disponibles en el sitio web. Si algún cambio es inaceptable para usted, debe dejar de usar el sitio web y/o cerrar su cuenta. Sin embargo, si continúa utilizando el sitio web después de la fecha de entrada en vigor de los cambios en los Términos, se considerará que ha aceptado dichos cambios.

2.7 Exitobet se compromete a brindar un excelente servicio al cliente. Como parte de ese compromiso, Exitobet se compromete a apoyar el juego responsable. Para más detalles, por favor haga clic aquí . Si bien Exitobet hará todos los esfuerzos razonables para hacer cumplir sus políticas de juego responsable, Exitobet no acepta ninguna responsabilidad u obligación si, a pesar de todo, continúa jugando y/o intenta utilizar el sitio web con la intención de evitar deliberadamente las medidas pertinentes vigentes y/o Exitobet no puede hacer cumplir sus medidas/políticas por razones fuera del control razonable de Exitobet.

2.8 Al realizar una apuesta, los únicos participantes en esta relación contractual son:

a) Operador, el corredor de apuestas que acepta apuestas en eventos internacionales de acuerdo a su licencia; y

b) Usted, el Jugador que realiza las apuestas.

2.9 La relación legal entre el Operador y Usted se rige por la ley de Curazao. Todas las disputas que resulten de cualquier apuesta o juego serán resueltas exclusivamente por el tribunal con jurisdicción y jurisdicción local en Curacao.

2.9.1 Como usted sabe, el derecho a acceder y/o utilizar el sitio web (incluidos cualquiera o todos los productos ofrecidos a través del sitio web) puede ser ilegal en ciertos países. Usted es responsable de determinar si su acceso y/o uso del sitio web cumple con las leyes aplicables en su jurisdicción y nos garantiza que los juegos de azar no son ilegales en el territorio donde reside.

2.9.2 Es su responsabilidad cumplir con sus leyes locales/estatales/nacionales y/o con las leyes de su jurisdicción de residencia. Los Servicios del Operador no deben tratarse como una oferta, publicidad o invitación del Operador para usar u obtener apuestas u otros servicios en jurisdicciones donde dichas actividades son ilegales. Si está prohibido realizar apuestas en Su jurisdicción, entonces no se le permite apostar.

2.10 Al realizar apuestas, usted acepta la validez y relevancia de Nuestros Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad y todas las reglas de productos relevantes y condiciones aplicables, y acepta estar legalmente obligado por ellos.

2.11 Al realizar apuestas, confirma que ha alcanzado la edad de 18 años o, si es mayor, la edad legal definida por las leyes de juego que se le aplican. Nos reservamos el derecho de verificar Su edad solicitando una prueba de su edad.

2.12 Al realizar una apuesta, confirma que no está al tanto del resultado del evento.

2.13 Al realizar una apuesta, usted confirma que está apostando como una forma de entretenimiento, que está utilizando los Servicios voluntariamente y que es consciente del hecho de que puede perder dinero.

2.14 Al hacer una apuesta, usted confirma que está apostando por intereses personales y que no forma parte de ningún sindicato organizado o plan de apuestas.

2.15 El Operador no brinda asesoramiento sobre asuntos fiscales o legales. El Operador, por lo tanto, no puede ser considerado responsable y estará exento de cualquier responsabilidad por parte de los Jugadores por cualquier pérdida, daño, lucro cesante, honorarios, costos y cualquier otro inconveniente que los Jugadores puedan sufrir debido al uso de los servicios y productos ofrecidos por el Operador.

2.16 Todas las apuestas realizadas a través del sitio web oa través de un agente afiliado se operan, aceptan, realizan y procesan exclusivamente en Curaçao.

2.17 El operador paga los impuestos del juego y otros impuestos en Curazao. Los servicios financieros son administrados por Greatplan Ltd, 142 Cromwell Road, Londres, Reino Unido, número de registro 5313739.

2.17.1 Si es necesario, es su responsabilidad declarar y pagar todos los impuestos, aranceles o gravámenes aplicables a sus depósitos, ganancias, bonos y, en general, cualquier monto incluido en cualquier momento en su Cuenta de jugador y no retendrá Exitobet responsable de cualquier impuesto en absoluto.

2.18 El Operador se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones. El enlace en la parte inferior del sitio web siempre lo dirige a la última versión de los Términos y condiciones. Es su responsabilidad mantenerse al tanto de las condiciones válidas. En caso de cambios importantes, definidos por Nosotros, se le pedirá que vuelva a confirmar los Términos y condiciones. Cada cláusula de estos Términos y Condiciones es autónoma y es separable de las demás cláusulas. Si alguna de las cláusulas se vuelve nula, inválida o inaplicable por cualquier motivo, las cláusulas restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

2.19 Estos Términos y Condiciones incluyen e incorporan una serie de términos adicionales, como sigue:

2.19.1 Los Términos y Condiciones de las apuestas;

2.19.2 Las reglas para los juegos de casino se encuentran en cada juego individual;

2.19.3 La Política de Privacidad;

2.19.4 Términos de bonificación (Parte C de estos Términos y condiciones) Omitidos intencionalmente;

2.19.5 Cualquier término y condición de uso adicional para el usuario final al que le pediremos que confirme su acuerdo como parte de su uso del sitio web de vez en cuando.

3. SU CUENTA EXITOBET

3.1 Para utilizar los servicios proporcionados por el Operador, el Jugador debe abrir una cuenta (una "Cuenta de Jugador"). Los jugadores deben registrarse personalmente. El Operador se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de una cuenta de jugador. El registro de un jugador puede ser rechazado, o una cuenta puede ser cerrada a discreción del licenciatario, pero las obligaciones contractuales ya establecidas serán cumplidas por el licenciatario.

3.2 Jugar y apostar/apostar en el sitio web está restringido a personas mayores de edad y con capacidad legal según lo determinado en la jurisdicción en la que reside el jugador, que se ha registrado como jugador y que tiene una cuenta de jugador con el operador. Está prohibido apostar siendo menor de edad. En cualquier caso, no debes utilizar Exitobet para jugar y apostar si eres menor de 18 años. Todos los fondos depositados por dicha persona se le devolverán después de que el Operador del juego haya cerrado la Cuenta del jugador y se hayan perdido las ganancias.

3.3 No puede usar el sitio web si es residente o se encuentra en cualquiera de las jurisdicciones prohibidas: Países Bajos, Curaçao, Aruba, Bonaire, San Martín, San Eustaquio, Saba, Francia, Estados Unidos, Reino Unido, Suecia, Australia, Austria, República Checa, Bélgica, Alemania, Hungría, Eslovaquia, Estonia, España, Serbia, Eslovenia, Letonia, Irlanda, Ontario (Canadá), Polonia, Suiza, Lituania.

3.4 Comprender y reconocer que los juegos y servicios de la comunidad en línea proporcionados en el sitio web tienen únicamente fines de entretenimiento. Cualquier uso del sitio web para cualquier otro propósito o intención está estrictamente prohibido.

3.5 Al abrir una Cuenta de jugador, usted garantiza y declara que:

3.5.1 tiene al menos 18 años de edad (o la edad legal para apostar en la jurisdicción en la que reside, si es mayor) y capacidad legal para realizar una apuesta o registrarse en Exitobet;

3.5.2 están legalmente capacitados para celebrar contratos;

3.5.3 no han sido excluidos del juego (por ejemplo, autoexcluidos, bloqueados de los sitios/servicios, excluidos de un registro nacional de autoexclusión);

3.5.4 aún no ha cerrado una Cuenta de Jugador porque lleva a cabo una Práctica Prohibida;

3.5.5 DEBE proporcionar información de registro precisa al abrir su cuenta, que incluirá, como mínimo, su nombre correcto, fecha de nacimiento, su país de residencia, su dirección actual, dirección de correo electrónico y número de teléfono personal;

3.5.6 está abriendo su Cuenta de jugador únicamente para su uso personal, y está actuando en su nombre y no como agente en nombre de un tercero;

3.5.7 no intentará vender ni transferir de ninguna manera el beneficio de su cuenta a terceros, ni adquirirá ni intentará adquirir una cuenta que se haya abierto a nombre de un tercero;

3.5.8 usted es totalmente responsable de cumplir con sus propias leyes locales, nacionales, federales, estatales u otras relacionadas con apuestas y juegos antes de abrir una cuenta, realizar apuestas o utilizar nuestros servicios. Si se encuentra en un país donde está prohibido el uso de un servicio en particular, no debe

(i) registrarse con nosotros para el servicio correspondiente;

(ii) intentar usar ese servicio; o

(iii) usar su tarjeta de pago u otros métodos de pago para realizar apuestas o juegos con nosotros para un servicio ilegal;

3.5.9 no tiene prohibido, por ningún motivo, apostar con nosotros o utilizar los servicios.

3.6 El Jugador (incluida en este caso cualquier persona que solicite convertirse en Jugador) siempre DEBE proporcionar y mantener información válida, completa y correcta para el Operador. Debe asegurarse de que la información que proporciona se mantenga actualizada, verdadera, correcta, precisa y completa en todos los aspectos.

3.6.1 Cuando este no sea el caso, nos reservamos el derecho de suspender la cuenta y tratar cualquier depósito en la cuenta de juego como inválido (y cualquier ganancia que surja de dichos depósitos como nula). Cuando se suspende una cuenta, el cliente correspondiente debe comunicarse con nosotros .

3.7 Al registrarse, Exitobet permite que todos sus clientes elijan su propia Contraseña. Se recomienda que la contraseña cumpla con las recomendaciones generales de contraseña, como incluir una combinación de letras, números y caracteres especiales. No se recomienda utilizar información personal o palabras comunes como contraseñas. Los jugadores siempre deben iniciar sesión en el sitio web utilizando una dirección de correo electrónico junto con su contraseña.

3.7.1 Los jugadores no pueden permitir que nadie más que ellos mismos use su cuenta de jugador para acceder y/o usar cualquier material o información del sistema de juego, aceptar cualquier premio y/o participar en cualquiera de los juegos. Está estrictamente prohibido vender, transferir y/o adquirir cuentas de jugador ao de otros jugadores.

3.8 Los clientes deben mantener la información de inicio de sesión en secreto y confidencial, ya que usted es responsable de todas las apuestas realizadas en su cuenta y cualquier otra actividad que tenga lugar en su cuenta.

3.8.1 La contraseña nunca debe escribirse ni comunicarse a ninguna otra persona y debe cambiarse periódicamente. Debe mantener la información, el correo electrónico y la contraseña de su Cuenta de jugador en secreto y de manera confidencial, y usted es el único responsable de toda actividad y/o uso de los servicios a través de su Cuenta de jugador.

3.8.2 En el caso de que tenga conocimiento de cualquier uso no autorizado conocido o sospechado de su Cuenta de jugador o cualquier violación de la seguridad, debe comunicarse con nosotros de inmediato para suspender su Cuenta de jugador.

3.8.3 Cualquier uso no autorizado de su identificación electrónica, correo electrónico o contraseña se considerará como su uso y usted es responsable de toda actividad y/o cargos a su Cuenta de jugador hasta que se realice dicha notificación al Operador.

3.9 Exitobet se reserva el derecho de cerrar o suspender su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo. Sin limitar la oración anterior, Exitobet debe suspender su Cuenta de jugador si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

3.9.1 si es cliente de cualquier país prohibido y no podemos verificar su identidad al momento de registrarse, antes de que pueda depositar en su cuenta;

3.9.2 no podemos realizar la Verificación a nuestra satisfacción de acuerdo con la Sección 4;

3.9.3 no podemos confirmar la identidad del jugador dentro de los 30 días posteriores a que el depósito alcanzó el umbral de 10 000,00 BRL (o su moneda equivalente en su cuenta registrada) en base a un período de 180 días;

3.9.4 se declara en quiebra;

3.9.5 Exitobet considera que ha utilizado el Sitio Web de forma fraudulenta o con fines ilícitos y/o ilícitos o indebidos;

3.9.6 Exitobet considera que ha utilizado el sitio web de manera desleal, ha engañado deliberadamente o se ha aprovechado injustamente de Exitobet o de cualquiera de sus clientes, o si su cuenta está siendo utilizada en beneficio de un tercero;

3.9.7 Exitobet considera que ha abierto o está utilizando cuentas adicionales para ocultar su actividad o para evitar medidas implementadas en otras cuentas activas o inactivas;

3.9.8 Exitobet considera que ha proporcionado deliberadamente información incompleta o inexacta al registrarse en el sitio o durante nuestros procesos de verificación;

3.9.9 La policía, cualquier autoridad gubernamental u otra autoridad reguladora, un tribunal u otra autoridad de jurisdicción competente, la ley o la regulación aplicable le solicitan a Exitobet que lo haga;

3.9.10 Exitobet considera que cualquiera de los eventos mencionados en 3.9.1 a 3.9.9 anterior puede haber ocurrido o es probable que ocurra; o

3.9.11 se considera que su cuenta está inactiva y su saldo es o llega a cero.

3.10 Solo puede abrir una cuenta de jugador. Si tenemos razones para creer que:

3.10.1 se registró y/o ha utilizado más de una cuenta de jugador con nosotros; o

3.10.2 en connivencia con una o más personas que utilizan varias cuentas diferentes, tendremos derecho a considerar estas cuentas como "Cuentas Múltiples" y tratarlas de acuerdo con la cláusula de suspensión.

3.11 Tendremos derecho a suspender o cerrar cualquier cuenta múltiple. Si cerramos Cuentas Múltiples:

3.11.1 todas las bonificaciones, apuestas de bonificación y ganancias acumuladas de dichas bonificaciones y apuestas de bonificación obtenidas con Cuentas Múltiples serán nulas y canceladas por nosotros;

3.11.2 podemos, a nuestro exclusivo criterio, cancelar todas las ganancias y reembolsar todos los depósitos (cantidades inferiores a cero ganancias) realizadas con respecto a Cuentas Múltiples y, en la medida en que no lo recuperemos de las Cuentas Múltiples correspondientemente, cualquier cantidad que reembolsamos con respecto a las Cuentas Múltiples puede recuperarse directamente de cualquier otra de sus Cuentas de Jugador (incluyendo cualquier otra Cuenta Múltiple).

3.12 Si Exitobet cierra o suspende su cuenta por alguna de las razones mencionadas en 3.9 a 3.11 anteriores, usted será responsable de todas y cada una de las reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costos y gastos incurridos o sufridos por Exitobet (juntos, “Reclamaciones ”) que surjan de los mismos e indemnizarán y eximirán de responsabilidad a Exitobet a pedido de dichas Reclamaciones. En las circunstancias mencionadas anteriormente del 3.9 al 3.11, Exitobet también tendrá derecho a anular cualquier apuesta u otra actividad y retener y/o retener todos y cada uno de los montos que de otro modo se le habrían pagado o pagadero (incluidas las ganancias, los Créditos de apuesta o pago de bonos).

3.13 Exitobet aplicará una tarifa de administración a todas las cuentas que hayan estado 'inactivas' durante un período consecutivo de al menos 365 días de acuerdo con el siguiente procedimiento. Se considera que una cuenta está 'inactiva' durante cualquier período en el que ninguna de las siguientes acciones tenga lugar en relación con ella: (i) un depósito exitoso; (ii) se realiza una apuesta deportiva; o (iii) participación en cualquier producto de Casino, Poker, Juegos o Bingo.

(a) Si su cuenta permanece 'inactiva' durante un período continuo de 365 días, se considerará que su cuenta está 'inactiva' y, si el saldo de su cuenta es cero, su cuenta se cerrará y no se aplicará ningún cargo.

(b) Si, al considerarse inactiva, su cuenta tiene un saldo positivo, Exitobet tomará las medidas razonables para notificarle utilizando los detalles que proporcionó durante su proceso de registro (o actualizados por usted).

(c) Si su cuenta permanece inactiva, después de un período mínimo de 28 días después del primer intento de Exitobet de notificarle que su cuenta está inactiva, Exitobet deducirá una tarifa de administración mensual del saldo de su cuenta de 10,00 BRL (o moneda equivalente ) , o el 5 % del saldo de su cuenta en el momento en que se considere inactiva (lo que sea mayor).

(d) La tarifa de administración calculada de acuerdo con (c) anterior se deducirá del saldo de su cuenta al vencimiento del período de notificación de 28 días mencionado anteriormente y cada 28 días a partir de entonces a la misma tasa hasta lo primero de: (i) el saldo de su cuenta llegue a cero cuando no se deduzcan más cargos administrativos y su cuenta se cierre; o (ii) usted 'reactiva' su cuenta cuando no se deduzcan más cargos administrativos.

3.14 Puede 'reactivar' su cuenta: (i) realizando un depósito con éxito; (ii) realizar una apuesta deportiva; o (iii) jugar/participar en cualquier producto de Casino, Poker, Juegos o Bingo.

3.15 Puede solicitar el reembolso de cualquier Tasa de administración poniéndose en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente.

4. DEPÓSITOS Y AGENTES

4.1 Los depósitos solo se pueden realizar a través del sitio web. Puede utilizar cualquiera de los métodos especificados en la página de depósito del sitio web. Los métodos de pago disponibles, las tasas asociadas y los requisitos pueden variar según la época, así como el país y la entidad financiera de que se trate.

4.2 Todos los depósitos se acreditarán en la cuenta del jugador una vez que se haya realizado el procesamiento del pago.

4.3 Los jugadores deben verificar en su Cajero los detalles sobre los montos mínimos de depósito, así como las opciones de pago.

4.4 En el caso de que una transferencia sea inicialmente aceptada y, por lo tanto, se muestre en la Cuenta del Jugador y el Operador reciba una notificación del emisor de la tarjeta más tarde de que la transferencia será cancelada por cualquier motivo, el Operador suspenderá temporalmente la Cuenta del Jugador por sospecha de fraude o tarjeta de crédito robada y podrá, a su discreción, suspender o cancelar cualquier apuesta o apuesta ya realizada.

4.5 Solo se puede realizar una apuesta en Internet.

(a) El Operador no aceptará una apuesta de un Jugador a menos que haya fondos suficientes en la Cuenta del Jugador para cubrir el monto de la apuesta.

(b) El Operador se reserva el derecho de rechazar o limitar cualquier apuesta.

(c) El Operador no otorgará ningún crédito a un Jugador y no podrá utilizar ningún monto acreditado por error para realizar una apuesta o retirar dinero de la cuenta.

(d) El Jugador no debe tratar al Operador como un banco u otra institución financiera. Ni los depósitos ni las ganancias generan intereses, es decir, el Jugador no recibirá ningún interés sobre el saldo de la Cuenta del Jugador.

(e) Los jugadores no tienen derecho a realizar transferencias entre jugadores o entre diferentes cuentas de jugadores.

4.6 Si Exitobet considera que está utilizando el sitio web por cualquier motivo que no sea el propósito autorizado, Exitobet tendrá derecho a cerrar o suspender su cuenta y usted deberá:

(a) será responsable de todos y cada uno de los reclamos incurridos que surjan de la misma; y

(b) indemnizar a Exitobet a pedido por tales reclamos.

4.7 Además, Exitobet tendrá derecho a retener y/o retener todos y cada uno de los montos ganados o recibidos por usted como resultado o en relación con su uso "no autorizado" del sitio web, incluidas las actividades que no tienen un propósito autorizado.

4.8 El Operador tratará todos los Depósitos realizados en una Cuenta de Jugador según la intención del Jugador únicamente con el fin de que usted use dicho dinero para realizar apuestas en el Sitio web. Nos reservamos el derecho de obtener información sobre el alcance de su juego previsto mientras proporcionamos información de identificación al Operador. Tendremos derecho a suspender o cerrar su cuenta si consideramos razonablemente o tenemos motivos para creer que está depositando dinero sin ninguna intención de realizar apuestas. En tales circunstancias, también podemos informar esto a las autoridades pertinentes.

4.9 Todas las apuestas son vinculantes para el jugador cuando se realizan y no se pueden cancelar, excepto que se indique expresamente en estos Términos y condiciones. Si se realiza una apuesta o se juega una mano con la cuenta del jugador, se considerará que ese jugador la ha realizado y, por lo tanto, es válida.

4.10 Ningún empleado de Exitobet ofrecerá crédito, y todas las apuestas deben estar respaldadas por fondos suficientes en la cuenta del cliente. Exitobet se reserva el derecho de anular cualquier apuesta/apuesta que pueda haber sido aceptada inadvertidamente cuando la cuenta no tenía fondos suficientes para cubrir la apuesta/apuesta. Si los fondos se acreditan a la cuenta de un cliente por error, es responsabilidad del cliente informar a Exitobet sin demora. Exitobet recuperará dichos fondos mediante el ajuste de la cuenta.

4.11 El Operador se esfuerza siempre que sea posible para garantizar la protección total de todos los jugadores, las cuentas de los jugadores y sus apuestas. Sin embargo, hay ciertos eventos que están fuera del control del Operador y el Jugador reconoce que los juegos se juegan a través de Internet y, en el caso de dispositivos móviles, a través de las redes de telefonía móvil celular. Estos son los medios que se sabe que son imperfectos.

4.11.1 Si un jugador ha apostado en un juego pero no ha comenzado cuando se desconecta por una falla técnica, el juego no se llevará a cabo.

4.11.2 Si el Jugador ha apostado y el juego ha comenzado cuando se desconecta el juego, el juego se registrará en los servidores del juego y la apuesta se mantendrá y el resultado se reflejará en el estado de la Cuenta del Jugador, y si el jugador gana, la cantidad se acreditará en la cuenta del jugador.

4.11.3 El Jugador entiende que, en caso de desconexión, los registros almacenados en el servidor del juego serán la autoridad final para determinar los términos de las apuestas realizadas y las circunstancias en las que se realizaron dichas apuestas.

4.11.4 El Operador se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de dejar de ofrecer un juego anunciado y retirar una actividad de juego programada. En este caso, todos los juegos iniciados pero no completados serán cancelados y las apuestas serán reembolsadas al Jugador.

4.11.5 En cualquier momento y sin previo aviso, Exitobet puede dejar de ofrecer un juego anunciado y retirar una actividad de juego programada.

4.12 Las instituciones financieras, los proveedores de tarjetas, los bancos y otros procesadores de pagos de terceros pueden cobrar una tarifa por procesar los pagos ("Tarifas de procesadores de pagos de terceros"). El jugador es responsable de pagar todas y cada una de las tarifas del procesador de pagos de terceros.

4.13 Al elegir un método de pago, acepta los términos de ese método de pago y acepta los cargos que se aplican. Usted acepta que el método de pago es válido, que la cuenta o tarjeta de pago le pertenece y que tiene derecho a utilizar el método de pago.

4.14 Un jugador puede iniciar sesión en su cuenta de jugador en cualquier momento y ver un resumen de su cuenta que mostraría todas las transacciones realizadas en esa cuenta de jugador, a saber, depósitos, bonos, ganancias y retiros. Los jugadores pueden ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y solicitar el historial de transacciones de apuestas.

4.14.1 En caso de que el Jugador advierta un error, deberá notificarlo inmediatamente al Operador del Juego para que se pueda corregir el error. Los jugadores deben informar dicho error dentro de los 90 días posteriores a la fecha en que apareció por primera vez en el estado de cuenta disponible en la Cuenta del jugador.

4.15 El Operador del juego tiene todos los fondos de los clientes separados de los fondos de la empresa y se han hecho arreglos para garantizar que los activos en las cuentas de los clientes se distribuyan a los clientes en caso de insolvencia. Esto significa que se han tomado medidas para proteger los fondos de los clientes, pero que no existe una garantía absoluta de que se reembolsarán todos los fondos.

1. ENLACES

16.1 El sitio web puede proporcionar enlaces o referencias a otros sitios web. El Operador no tiene un conocimiento particular de la información contenida en otros sitios y no respalda a las empresas o productos a los que está vinculado. El Operador no es responsable del contenido o las políticas de esos otros sitios y no asume ninguna responsabilidad por los daños que resulten de su acceso o uso de dichos otros sitios. Si decide acceder a cualquiera de los sitios de terceros vinculados al sitio web, lo hace bajo su propio riesgo. El Operador se reserva el derecho de cancelar cualquier enlace en cualquier momento.

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

17.1 Todo el contenido del sitio web, como texto, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad o está autorizado por el Operador. No puede acceder, imprimir ni descargar partes del material del sitio web a menos que esté expresamente permitido y solo para su uso personal y no comercial. La información del Sitio Web no puede ser alterada, distribuida o mostrada sin el consentimiento expreso del Operador.

17.2 Las marcas registradas, nombres comerciales y otros símbolos del Operador incluidos o mencionados en el Sitio (las "Marcas") están protegidos por leyes de marcas nacionales e internacionales. Todo uso de las Marcas está estrictamente prohibido sin la aprobación previa por escrito del Operador. Las marcas no se pueden usar en relación con ningún producto o servicio que no esté aprobado por el Operador o de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes o desacreditar o desacreditar al Operador. El Jugador no obtiene ningún derecho en relación con las Marcas o cualquier otro material en el Sitio web. El incumplimiento de estas disposiciones puede dar lugar a responsabilidad por daños y perjuicios.

17.3 Si desea publicar materiales en el sitio web (incluidos, entre otros, comentarios, sugerencias, informes de errores e ideas de diseño), debe otorgar automáticamente al Operador una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías. Licencia amplia y perpetua para usar, modificar, incorporar y reproducir materiales en cualquier forma y renunciar a todos los derechos morales en relación con dichos materiales.

3. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD

18.1. En la medida permitida por las leyes aplicables, ni el Operador ni ninguno de sus afiliados o proveedores de contenido y servicios aceptan responsabilidad alguna por pérdidas, costos, gastos y daños directos, indirectos, especiales, punitivos, incidentales, ejemplares o consecuentes de cualquier tipo derivados de o relacionados con su acceso y uso del Sitio Web y/o los servicios proporcionados por el Operador. En ningún caso, la responsabilidad total del Operador hacia usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción excederá la cantidad que haya depositado en su cuenta de jugador durante los últimos 90 días calculados a partir de la fecha en que ocurrió el incidente.

18.2 El Operador no garantiza que el Sitio Web o los servicios proporcionados por el Operador se presten sin interrupciones, interferencias, retrasos u otros tipos de errores, ni que los defectos se corregirán. El sitio web y los servicios se proporcionan "tal cual".

18.3 Si el Operador, debido a un error técnico en los sistemas que el Operador autoriza a sus proveedores o por alguna otra razón fuera del control razonable del Operador, realiza un pago erróneo a la Cuenta del Jugador, dicho pago se le pagará para volver a el operador del juego tan pronto como se haya identificado el error. El Operador tendrá derecho a realizar nuevamente dicho pago erróneo sin el consentimiento previo del Jugador. Dicho pago erróneo será considerado como una deuda con el Operador hasta que se realice la corrección. El Jugador está obligado a informar al Operador inmediatamente después de realizar un pago incorrecto.

18.4 Esta cláusula no se considerará como una responsabilidad que excluye algo que sería ilegal excluir de acuerdo con la ley aplicable. Nada en estos Términos y Condiciones funcionará para excluir cualquier responsabilidad que el Operador pueda causar con respecto a fraude, lesiones personales o muerte.

18.5 En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad máxima que surja de o en relación con su uso del sitio web, independientemente de la causa de las acciones (ya sea por contrato, agravio, incumplimiento de garantía u otro), no excede el valor de las apuestas que realizó a través de su Cuenta de jugador con respecto a la apuesta o el producto que dio lugar a la responsabilidad correspondiente y en ningún otro caso supera los 50.000,00 BRL o su equivalente en otras monedas.

4. ENMIENDAS Y CAMBIOS

19.1 El Operador se reserva el derecho de modificar o cambiar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento. Cualquier cambio a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES será notificado a los Jugadores por adelantado y entrará en vigencia una vez aceptado por los jugadores. Si no acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES modificados o nuevos, no podrá acceder, usar o continuar usando el Sitio o cualquiera de los servicios provistos por el Operador y el Jugador debe comunicarse con Servicio al Cliente para cerrar la cuenta y retirar los fondos restantes del jugador. El Operador le aconseja revisar periódicamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES para estar informado de cualquier cambio. El Operador también se reserva el derecho de cambiar o modificar el contenido del sitio web en cualquier momento sin previo aviso y no será responsable ante ninguna parte de las posibles consecuencias de dichos cambios.

5. FUERZA MAYOR

20.1 El Operador no acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias derivadas de eventos de fuerza mayor y no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones. Los eventos de fuerza mayor incluyen, sin limitación, actos de la naturaleza, caso fortuito, fallas eléctricas de los servicios públicos, actos de guerra, terrorismo, disturbios, desórdenes civiles, rebeliones o revoluciones, huelgas, cierres patronales o dificultades laborales, órdenes judiciales, cortes, retrasos o interrupciones de Internet o redes de telecomunicaciones, incumplimiento de terceros o cualquier otra causa similar fuera del control razonable del Operador.

6. APLICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

21.1 Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y el Operador y reemplazan todos y cada uno de los acuerdos anteriores y existentes relacionados con el Sitio Web y los servicios prestados por el Operador. Usted reconoce que el Operador no ha hecho ninguna declaración, promesa o acuerdo con respecto a los asuntos tratados, por los Términos y Condiciones que no se incluyen en este documento.

22.2 Si alguna disposición de estos Términos y condiciones se considera ilegal o no exigible, esa disposición se separará de estos Términos y condiciones y todas las demás disposiciones permanecerán en vigor sin verse afectadas por dicha separación.

23.3 Nos reservamos el derecho de ceder o transferir legalmente este acuerdo. No debe ceder ni transferir este acuerdo.

7. LEY APLICABLE Y CONTROVERSIAS

22.1 Al acceder al Sitio y/o registrarse como Jugador, usted acepta que todos los asuntos relacionados con su acceso y uso del Sitio y los servicios proporcionados por el Operador se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Curazao, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja de su uso del sitio web y/o los servicios del Operador será resuelta por los tribunales de Curazao y usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

22.2 Usted reconoce que, a menos que se indique lo contrario, los juegos y servicios se organizan en Curazao y su participación en estos servicios tiene lugar dentro del territorio mencionado anteriormente. Cualquier relación contractual entre usted y Entertainment Art BV se considera realizada por las partes en Curaçao en la dirección registrada de Entertainment Art BV.

8. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE BONO

Estos Términos y condiciones de bonificación ("Términos generales de bonificación") se aplican a todas las promociones y concursos de Exitobet que ofrecemos ("Promociones") de vez en cuando y son parte de los Términos y condiciones generales entre usted y nosotros. Las Promociones también se relacionan con los términos que aplican y se aclaran antes de participar en dicha Promoción. Todos los términos específicos de la promoción son parte de estos Términos generales de bonificación. Salvo que se indique expresamente, en caso de discrepancia o conflicto entre estos Términos generales de bonificación y cualquier término promocional específico, prevalecerán los términos promocionales específicos. Al participar en cualquier Promoción, usted acepta estar sujeto a estos Términos generales de bonificación.

23.1 GENERALIDADES

23.1.1 El Operador puede, de vez en cuando, otorgar fondos de bonificación o giros de bonificación a los jugadores (por ejemplo, un bono de inicio de sesión de 20,00 BRL o un bono de depósito del 100 % hasta una cierta cantidad).

23.1.2 Se publica una lista de las ofertas de bonificación actuales en la "página de promociones" del sitio web. La lista no incluye promociones ofrecidas a través de otros canales.

23.2 FONDOS DE BONOS

23.2.1 Cuando se usa en términos específicos de la promoción, "Bono" o "Fondos de Bonos" significa cualquier fondo o equivalente que hayamos acreditado en la billetera de bonos de su cuenta de jugador ("Saldo de Bonos"). Los fondos de bonificación no se pueden retirar ni pagar directamente, sino que se deben utilizar para realizar apuestas en el sitio web. Según la Promoción, estos fondos de bonificación pueden convertirse en dinero real en su cuenta (el "Saldo en efectivo") después de cumplir con un conjunto específico de términos y condiciones dentro de la Promoción (por ejemplo, un requisito de apuesta).

23.2.2 "Bonus Spins" significa un bono que consiste en el derecho a jugar juegos que no requieren apuestas.

23.3 REQUISITOS DE LA APUESTA ROLLOVER

23.3.1 Un requisito de apuesta significa la cantidad de veces que debe apostar el valor de un Bono que se otorga antes de que ese Bono se convierta en parte de su saldo en efectivo (un "Requisito de apuesta"). Hasta que haya cumplido con los requisitos de apuesta para un bono, se anunciarán todas las ganancias de ese bono. Si pierde el Bono, también se eliminarán todos los fondos del bono. El requisito de apuesta de bonificación es treinta y cinco (35) veces el monto de la bonificación recibida, a menos que se especifique lo contrario en los términos y condiciones específicos de la bonificación. Todas las ganancias por el uso de giros de bonificación se consideran fondos de bonificación y deben apostarse de acuerdo con los requisitos de la apuesta de promoción antes de poder retirar.

23.3.2 Los juegos de casino contribuyen de manera diferente a cumplir con los requisitos de apuesta. Las contribuciones de los diferentes juegos se enumeran a continuación:

●        100% - Tragamonedas

●        10 %: juegos de cartas (los juegos de cartas Evolution no contribuyen a completar el rollover)

●        10% - Juegos de mesa

●        10% - Video Póquer

●        *algunos juegos están excluidos de las apuestas.

23.3.3 Cada promoción tiene requisitos específicos para las apuestas de promoción que se explicarán claramente en los términos específicos de la promoción. Los requisitos de apuesta no se aplicarán a ninguna apuesta que utilice su saldo de efectivo.

23.3.4 Es responsabilidad del Jugador asegurarse de que esté al tanto de los términos y condiciones de la promoción en todo momento.

23.3.5 Siempre puede verificar si ha completado el requisito de apuesta para cualquier bono activo visitando la sección "Bonos activos" de su cuenta de jugador.

23.4 CONDUCTA DEL HUÉSPED

23.4.1 Al participar en una promoción, cualquier saldo de efectivo disponible en su cuenta de jugador se utilizará para apostar primero en el juego. Los fondos de bonificación solo se utilizan una vez que su saldo de efectivo se ha agotado o es insuficiente para cumplir con la participación.

23.4.2 No puede participar en más de una promoción al mismo tiempo. Si se registra para una nueva promoción cuando ya tiene un bono existente, los fondos de bono relacionados con el bono existente se perderán.

23.4.3 Si un jugador intenta cambiar su bono de Casino o el uso de tiradas de bono mientras su Dinero Real está bloqueado en Apuestas Deportivas, esto se considera un abuso de la promoción y un incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones.

23.5 RETIROS

23.5.1. Puede retirar su saldo en efectivo en cualquier momento, sujeto a los Términos y Condiciones. Sin embargo, no hay saldo en la cuenta. Consulte los Términos y condiciones para obtener detalles sobre cómo retirar fondos de su cuenta de jugador.

23.5.2. Los giros gratis sin depósito y los bonos sin depósito tienen una limitación del retiro al máximo de 250,00 si no se indica lo contrario en los Términos y Condiciones específicos de la promoción.

23.6 USO LEGAL / ABUSO DE BONO

23.6.1. No debe participar en ninguna actividad que pretenda aprovechar injustamente una bonificación, incluido el cumplimiento de cualquier Ley de Prohibición (tal como se define en la sección 8 de los Términos y Condiciones (Uso Inapropiado)).

23.6.2. Si tenemos motivos razonables para sospechar que una bonificación está siendo reclamada por la misma persona o para su beneficio más de una vez o por un grupo de personas que actúan en conjunto, puede retirar la disponibilidad de cualquier bonificación o de todas las bonificaciones para ese cliente o grupo de clientes y/o cancelar cualquier apuesta financiada por el Bono y eliminar cualquier ganancia de dicha apuesta.

23.6.3. El operador se reserva el derecho de retirar la disponibilidad de cualquier Promoción a cualquier cliente o grupo de clientes en cualquier momento ya su entera y absoluta discreción.

23.7 RESTRICCIONES DEL JUEGO PROMOCIONAL

23.7.1. Implementar ciertas restricciones sobre cómo puedes apostar un bono cuando participas en una promoción ("Restricción de juego promocional").

23.7.2. El tipo de restricción de juego promocional que se aplica al bono varía según el tipo de bono ofrecido, pero puede incluir cosas como:

23.7.2.1 Apuestas máximas o mínimas;

23.7.2.2 Juegos o productos calificados;

23.7.2.3 Restricciones en los patrones de su juego;

23.7.2.4 Cuotas máximas o mínimas por evento o totales para apuestas combinadas y en cadena;

23.7.2.5 Ganancias máximas.

23.7.3. Las restricciones del juego promocional que se aplican a un bono se establecerán en las condiciones específicas de la promoción.

23.7.4. Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o reclamar un bono y/o cualquier ganancia pendiente del juego usando los fondos del bono si se violan los términos de la Sección 23.6, o si hay evidencia de que un Jugador está abusando de las promociones o está usando la promoción. para garantizar beneficios independientemente del resultado, ya sea individualmente o como parte de un grupo.

23.7.5. Solo se permite una cuenta por jugador. Un jugador no puede usar la Cuenta de otro jugador para evitar esta restricción y obtener más de un bono en efectivo/bono de oferta. Además, el Operador se reserva el derecho de cerrar la cuenta del Jugador y la redacción de El Operador.

23.7.6. Las apuestas deportivas cuentan para los requisitos de apuestas.

23.7.7. Un jugador no puede usar el dinero del bono para realizar apuestas que cubran más de dos tercios (2/3) de todos los resultados posibles en eventos o juegos con múltiples resultados.

23.7.8. El Operador se reserva el derecho de cancelar las ganancias resultantes de las apuestas con bono activo en las que un Jugador haya acumulado un valor, o parte de un valor, y se active posteriormente con un depósito de dinero real. Este párrafo se aplicará si alguna parte del valor se creó con un bono de bienvenida sin depósito o un giro de bonificación.

23.7.9. Si un Jugador usa un servidor proxy o similar para conectarse al Sitio web para alterar u ocultar la verdadera identidad del Jugador o para alterar u ocultar la verdadera identidad del equipo informático del Jugador, el Operador se reserva el derecho de cancelar cualquier bono y cualquier ganancia. hecho.

23.7.10. Los retiros de ganancias se convierten en bonos o giros de bonos que se originan sin un depósito con un límite máximo de 250,00 BRL (excepto en términos específicos).

23.7.11. El operador se reserva el derecho de ganar el dinero del bono si no se ha apostado por completo dentro del período especificado. Los plazos especificados son de 30 días.

23.7.12. Los bonos y/o giros de bonos solo pueden ser una vez por hogar, familia, dirección, correo electrónico y dirección IP.

23.8 PROGRAMA DE BONOS

23.8.1 Las apuestas deportivas realizadas con fondos de bonificación, mayores ganancias, mayores probabilidades, apuestas sin riesgo o apuestas de bonificación no deben realizarse en resultados que estén correlacionados u opuestos entre sí. Cualquier cobertura de riesgo mediante la selección de resultados correlacionados para asegurar una ganancia con los tipos de bonificación mencionados anteriormente se considerará una violación de nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES.

23.8.2 Todas las bonificaciones de los Usuarios se limitan individualmente a una persona, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico, una factura de pago (como por número de tarjeta o cuenta de Skrill), así como la computadora que se utiliza (incluido el instituto, club de Internet y otras instituciones públicas). El Operador tiene derecho a rechazar la bonificación a cualquier Usuario o grupo de Usuarios. Los programas de bonificación están disponibles solo para los Usuarios que hayan realizado un depósito en moneda real en su cuenta en Exitobet.

23.8.3 En caso de violación de cualquier requisito de los programas de bonificación, y también si hay evidencia de apuestas recurrentes en un mismo evento de un grupo de clientes, o conspiración, independientemente del resultado de las apuestas dadas, Exitobet se reserva el derecho de privar a estos jugadores de un bono y considerar las apuestas correspondientes como inválidas. A los efectos de la protección contra el fraude, la empresa tiene derecho a exigir al cliente un documento que acredite su identidad antes de transferir un bono.

23.8.4 Cualquier Bonificación solo está disponible una vez por persona, familia, hogar, dirección, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, cuenta bancaria, número de teléfono, computadora/dispositivo y/o dirección IP.

23.8.5 Los Bonos de "bienvenida" solo están disponibles para los nuevos clientes que abren una cuenta en el Sitio web y que nunca antes han tenido una cuenta en el Sitio web, nunca han recibido una oferta de bienvenida de ningún tipo y que están invitados a participar en una oferta de bienvenida en virtud de que se les ofrece específicamente cuando se registran en el Sitio Web.

23.8.6 Usted debe activar manualmente algunos bonos en su cuenta. A menos que se indique lo contrario, puede hacerlo después de iniciar sesión en Su cuenta y depositar el monto requerido para acceder al Bono. Dichos Bonos solo se pueden activar cuando hay dinero real disponible en Su Cuenta. Si juega con cualquiera de sus fondos depositados antes de reclamar el Bono, los fondos perdidos no se pueden usar para activar el Bono.

23.8.7 Todos los Bonos tienen un requisito de apuesta que debe completarse dentro de un período de tiempo determinado antes de que se puedan retirar las posibles ganancias y/o bonos. Los requisitos de apuesta de un bono significan la cantidad total de apuestas que debe realizar antes de que el bono y cualquier ganancia acumulada se transfieran a su saldo de efectivo y se puedan retirar. Los Requisitos de apuesta para cada Bono se establecen en los términos específicos del Bono y se expresarán como un múltiplo del monto del Bono, o del Bono más el monto del Depósito, junto con un límite de tiempo en el que se debe jugar este monto. . El incumplimiento de los requisitos de apuesta requeridos y/o la pérdida de un Bono activo por cualquier motivo puede resultar en la pérdida de todas las ganancias obtenidas a lo largo del proceso de apuesta del Bono. Cualquier intento de retirar fondos o retirar cualquier apuesta realizada antes del cumplimiento completo del requisito de apuesta de la bonificación puede resultar en la pérdida de la bonificación y de cualquier ganancia obtenida. Las apuestas del sistema no cuentan para los requisitos de apuesta. Solo las apuestas que se hayan realizado y liquidado durante el período de la campaña se tendrán en cuenta para los requisitos de apuesta. Las apuestas que se realicen y liquiden fuera de este período no contarán.

23.8.8 Cuando cualquier Bono sea capaz (por ejemplo, debido a probabilidades mejoradas) de brindarle oportunidades garantizadas o aumentadas de ganancias, independientemente del resultado; y tenemos alguna evidencia o sospecha razonable de que ha realizado una apuesta o apuestas múltiples (solo o en un grupo de jugadores), entonces podemos retirar el Bono y todas las ganancias obtenidas por usted durante la apuesta del Bono y también podemos cerrar Su cuenta y retener todos los fondos restantes en Su Cuenta a nuestra absoluta discreción.

23.8.9 Si cancela el Bono, perderá el Bono y todas las ganancias generadas por el Bono. Los detalles sobre las restricciones aplicables se pueden encontrar en los términos específicos de la promoción.

23.8.10 Tenemos el derecho de rechazar cualquier jugador de un Bono o podemos modificar el Bono (incluida la cancelación), si creemos que:

23.8.10.1 Se está abusando del Bono (nuestra definición de abuso incluye pero no se limita a un jugador que hace uso de ofertas promocionales sin arriesgar sus propios fondos);

23.8.10.2 Han ocurrido problemas técnicos en relación con el Bono;

23.8.10.3 La bonificación, por cualquier motivo, no podrá llevarse a cabo según lo previsto.

23.8.11 Ofrecemos promociones de buena fe a los jugadores que utilizan nuestros servicios con fines de entretenimiento. Nos reservamos el derecho de cancelar o eliminar el acceso de un jugador a estos juegos en caso de sospecha de abuso de esta oferta y también, si lo consideramos necesario, cancelar la cuenta del infractor con efecto inmediato. En el caso de que se cierre la cuenta de un infractor, no seremos responsables de reembolsar las pérdidas sufridas por un jugador en ningún juego ni de reembolsar ningún saldo en la cuenta del jugador. El 'abuso' incluye, entre otros, el uso de software y/o la apertura de múltiples cuentas para obtener una ventaja injusta en un Bono. En todos los casos de abuso, nos reservamos el derecho de retener todas las ganancias y los saldos restantes en su cuenta.

Por lo tanto: si notamos que se está abusando de una bonificación y/o se están incumpliendo los términos de la bonificación, podemos tomar las siguientes medidas contra dichos abusadores:

23.8.11.1 Revocar y/o cancelar cualquier bonificación y ganancias de bonificación que consideremos que pueden haber sido canjeadas por el mal uso del sistema; y/o

23.8.11.2 Es posible que se prohíba a los jugadores que abusan de las ofertas de bonificación recibir más bonificaciones; y/o

23.8.11.3 Se pueden cancelar las cuentas de los jugadores que abusen de ellas.

23.8.12 Una lista de lo que puede considerarse abuso puede incluir, entre otros:

23.8.12.1 Usar más de una cuenta;

23.8.12.2 Apuestas de margen igual, cero o bajo;

23.8.12.3 Realizar apuestas que excedan la apuesta máxima permitida cuando se tiene un bono activo de 30,00 BRL por ronda de juego o 3,00 BRL por línea (o el equivalente en su moneda), a menos que se indique lo contrario en los términos y condiciones específicos del bono;

23.8.12.4 Bonos de apuestas en juegos excluidos;

23.8.12.5 Colisión;

23.8.12.6 Manipulación de software, explotación de lagunas u otras formas técnicas de abuso u otro comportamiento que equivalga a hacer trampa deliberadamente;

23.8.12.7 Enmascaramiento de la dirección IP o uso de una VPN.

23.8.13 Todos los Bonos están destinados a jugadores recreativos y/o como muestras de agradecimiento a nuestros clientes y, por lo tanto, nos reservamos el derecho de restringir la elegibilidad para participar en todo o en parte de cualquier Bono.

23.8.14 A menos que se indique lo contrario en las páginas de inicio de bonificación específicas, todas las bonificaciones en Casino tienen una restricción de apuesta máxima en lugar de 30,00 BRL por ronda de juego o 3,00 BRL de apuesta por línea (o moneda equivalente) y el incumplimiento de esta apuesta máxima regla puede resultar en el cierre de la cuenta y la pérdida del Bono y cualquier ganancia obtenida durante la apuesta del Bono.

23.8.15 Juego irregular

En cualquier momento, podemos decidir revisar todos los registros y transacciones de juego y/o monitorear su uso de cualquier Bonificación o Bonificaciones. Si se sospecha de un juego irregular, nos reservamos el derecho de descalificarlo de cualquier promoción de giros gratis/giros de bonificación o Bono u otra forma de promoción y/o retener todos los depósitos y/o ganancias y/o cerrar Su Cuenta. El juego irregular se considera abuso de bonificación y no está permitido en el sitio web. El juego irregular puede incluir (pero no se limita a) apuestas de bajo margen, apuestas iguales, apuestas de riesgo cero o apuestas de cobertura. Estos se consideran Juego Irregular cuando se realizan a propósito para explotar bonos, además, los siguientes tipos de juego se consideran juego irregular:

23.8.15.1 Aumentar el saldo y luego cambiar significativamente Su patrón de juego (apuesta, tipo de juego, estructura de apuesta u otro patrón de apuesta) para completar los requisitos de apuesta de cualquier Bono;

23.8.15.2 Usar cualquier sistema de apuestas o realizar apuestas de dinero parejo en cualquier juego de azar, y/o Usar la función "Doblar" o apostar dentro de un juego para aumentar los valores de las ganancias;

23.8.15.3 Aumentar su saldo después de realizar apuestas de alto valor y luego proceder a realizar apuestas de menos de la mitad del valor de la apuesta anterior, para cumplir con los requisitos de apuestas de bonificación;

23.8.15.4 Apuestas en Juegos que no contribuyen a los requisitos de apuesta o juegos a los que se les aplica un peso de apuesta del 0 % según se especifica en los términos específicos de la página de inicio de bonificación;


24 Prevención del blanqueo de capitales

24.1 Como operador de juegos de azar, debemos cumplir la Ley de Prevención del Blanqueo de Dinero y cualquier Reglamento asociado. Comprobaremos todas las transacciones e informaremos de cualquier transacción sospechosa a las autoridades competentes pertinentes de Curaçao.

24.2 Si tiene conocimiento de cualquier actividad sospechosa relacionada con cualquiera de los Juegos del Sitio, debe informarnos de ello inmediatamente enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].

24.3 Podemos suspender, bloquear o cerrar su Cuenta y retener fondos, de conformidad con la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales.

24.4 Todas las transacciones serán controladas y/o revisadas para prevenir el blanqueo de capitales de acuerdo con la normativa pertinente de Prevención del Blanqueo de Capitales.

24.5 Todas las retiradas deben realizarse a través del mismo método de pago elegido por usted al realizar un depósito, a menos que decidamos lo contrario o no podamos hacerlo. Si deposita utilizando varios métodos de pago, nos reservamos el derecho de dividir su retirada entre dichos métodos de pago y procesar cada parte a través del método de pago respectivo a nuestra discreción y de conformidad con las políticas y la normativa contra el blanqueo de dinero.